亏损几百万的元气森林，乐开了花

前两天，元气森林饮料出现了bug。

一家元气森林的淘宝店，因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。

这波误操作出现之后，网友们纷纷赶去“薅羊毛”。

这件事随之上了热搜，大家关注到了一条关于“元气森林员工”给用户发的消息。

有一个自称张阿龙的员工说，因为老婆临产，分心导致运营出现错误，给公司带来200多万损失，希望大家能退货，帮助一下自己。

尽管事后被辟谣该内容为网友恶搞，元气森林也出面回应该言论不实；

但直到今天“元气森林”还在频上热搜，不得不让网友们怀疑：

这就是一次营销手段。

01薅羊毛还是被薅羊毛？

为什么这次元气森林会被用户群起而攻之呢？

事情发生后，元气森林先是发布公告，承认了这次由运营操作失误，导致大量超低价订单超出店面实际库存。

因此，元气森林官方店希望申请退款，帮助小店度过难关。

啊这？

就是这样一则说了等于没说，完全是在卖惨的公告，一天上了两个热搜。

产品全部下架，又不发货，却和你谈论人道主义，不愧是假装日本品牌的产品。

就在今天上午，元气森林又发了一条公告。

他们声称半小时后运营团队发现了订单异常，经过这几天的统计，一共有14.05万用户下单，产生了价值数千万元的订单，最大的订单达到了4.1w箱。

官方决定为这些下单用户每人寄一箱15瓶装的白桃气泡水。

可惜这波回应，也没得到用户认可，反倒有种此地无银三百两的感觉。

有很多网友表示，自己当时在淘宝上确实看到店家补货行为，更何况出现bug后半小时才发现，只能说明公司不给力，这样的解释显得白无力。

元气森林的每一次澄清，都带给自己新的热搜和传播。

高级的猎手都是以猎物的形式出现，这话真不假。

02这年头不出点bug，公司都不配有名气

这年头，不出点bug的公司，都不算好公司。

2019年拼多多出bug，全场无门槛百元券无限次被领取使用。

于是大批用户涌入拼多多开始大力“薅羊毛”，有人短时间内通过优惠券充值上万元话费、囤积数十万Q币。

第二天，拼多多把100元无门槛优惠券的领取方式全部下架，包括领到但未使用的优惠券。

拼多多官方甚至回应称，此事系黑灰产团伙利用平台漏洞进行不正当牟利活动，公司已第一时间修复漏洞并向公安机关报案。

看看人家拼多多，天天打着1块钱砍价拿电动车、无人机的广告，砍到99%就没下文了，遇到这些事绝不含糊，义正言辞。

更有网友戏称，每个优惠券设置错误的运营，都有一个即将生产的老婆。

不同的是，拼多多充话费是实打实进账，在羊毛党面前，没有什么比钱来的更实在。

所以元气森林这波解决方案，用户并不买账。

更何况元气森林的价格本来就贵，一瓶汽水5块多，一瓶乳茶接近10块。

早些时候，元气森林就曾因宣传0蔗糖致歉，称在乳茶产品的产品标示和宣传中，没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别，容易引发误解。

这波“骚操作”，让原本愿意为“0糖、0脂肪”买单的年轻人，纷纷退场。

同时越来越多的人开始质疑元气森林的成本价到底有多少，如此卖惨，倒真没有拼多多当年一句“没有损失200亿，实际最终资损或低于千万元人民币“来的坦荡。

真应了一句话：对于资本家来说，少赚就是巨亏。

03风靡的秒杀活动背后，是消费情怀

如果说张阿龙李阿龙是bug的挡箭牌，那直播带货的bug，就真的是明星们的演技大赏。

《爱情公寓》里美嘉的扮演者李金铭就是典型代表。

当时李金铭在直播里说要卖一个原价6000多的burberry的的包包秒杀价399，限量只有一个。

卖着卖着发现卖出去了900多份，原来助理不小心输错了库存，店家老板很生气。

好家伙，1后面多输3个0也能输错，我大为震惊。

怎么办呢？大家纷纷留言说那退货吧，她极力拒绝，表示多出来的这600多万费用自己承担。

给粉丝的福利，不能没有信誉。

要不怎么说人家是演员呢？钱多跟活好，总得占一个吧。

类似这种套路，也不止她一个人。

比如号称原价100多的口红在她这里标价9.9，然后同样是以放错单为由，让消费者抢了一万多单，结果有网友上淘宝一搜，价格9.8……

随着直播越来越多的秒杀活动，各种套路越来越多，假货也越来越多。

明星们在消费情怀这件事情上，达成了一致，反正大不了最后在直播间哭一顿道个歉。

马上双十一要到了，元气森林的这出闹剧，倒提醒了我们：

bug一出，自己就该掏钱了。

摘自-图解金融