最近一年来，中国医药电商蓬勃发展，医药互联网被业界公认为下一片蓝海，2013年全年药品流通行业销售总额13036亿元，其中药品批发市场总额为10429亿元，其余为药品零售市场。这个传统行业的代表和互联网走到一起，可以想象的空间非常广阔。互联网药品交易资格证书分为A、B、C三种，A为第三方平台式批发，B为第二方买卖式批发，C为针对连锁药房的买卖式零售，前段时间国家药监局批复了3家国内企业开展平台式零售试点，这三家企业分别是阿里投资的河北慧眼科技、1号店、广州八百方。作者将结合自己对这个行业的观察和思考，分B2B、B2C两个部分针对国内医药电商展开分析。

目前国内共有13家企业拿到国家药监局签发的A照，实际经营的有合肥快易捷、江西金利达、安徽华源、重庆药品交易所，86家医药公司拿到B照，真正开展业务的不超过30家，这些公司实际做的工作是把传统业务电子化，以九州通为其中的佼佼者。应该说，药品批发和互联网的融合刚刚起步，在线交易金额占药品批发市场总金额比例微乎其微。原因非常复杂，主要可以梳理为以下几条：

1.传统线下渠道非常稳固

药品从生产企业流向医药、诊所、药房等终端，一般会经过总经销、地区经销、市县级医药公司等环节，经过多年的积累和发展，各个环节利益分配固化，而且以国药控股、上海医药、华润医药、南京医药等为代表的医药公司编制的分销网络几乎垄断、覆盖了全国各个省份、地区、市县，形成难以撼动的网络格局。

2. 传统线下渠道还在持续带来稳定收入

中国正在加入步入老龄化社会，用药需求持续增长，2012年药品流通行业销售规模首次突破万亿，同比增长18.5%，达到11174亿元，2013年较2012年增长16.6%，预计2014年增速也在15%左右，据了解，今年几个大的医药公司已经提前完成了全年销售任务。尽管传统医药流通企业认识到电子商务能够带来很多便利，但在亮丽的业绩面前，他们的喜悦多于担忧，没有太大动力涉足不熟悉的电子商务行业。

3.药厂对药品流通路径的严格控制

为了维护价格体系及医药公司的利益，药厂对药品流通的每个环节都有严格的监管和跟踪机制，因此，很多药品的跨区域流动是受到严格限制的，这就与互联网的无边界精神形成冲突。尽管这种冲突可以通过技术手段解决，但这就为药品的互联网交易设置了很大障碍。

4.资金和风险

电子商务对于传统医药公司来说比较陌生，并且需要资金投入，而且全新的领域有很多未知，风险因素不可忽视，在以国企为主体的医药分销行业，求稳的力量更多于冒险的力量，不敢轻易尝试新的事物。

5.物流配送

药品不同于普通商品，为了避免被污染或变质，有不少药品对仓储、物流的环境要求很高，因此国家对于药品的存储和流通都有严格的管理规定。当前如火如荼的快递公司在一些情况下不能够配送药品，这也造成物流费用较高。

6.缺少电商人才

一个电商网站的搭建和运营需要技术、运营、推广等多方面人才，传统企业无法短时间内组建电商团队，这也是制约传统医药公司走向电商的因素。

还是那句老话，前途是光明的，道路是曲折的，尤其是作为平台型的医药批发电商要做大规模，更是难上加难，但是好在这是一个鼓励创新、呼唤颠覆的年代，今天的互联网领域不断上演着一幕幕动人心魄的传奇。已经固化了几十年

医药分销渠道也到了变革之时：

1.监管层鼓励市场在药品流通领域发挥更大作用。据报道，近期物价部门在研讨药品价格市场化，药品价格由市场决定，而不是像传统那样政府对药品价格进行层层管制、大包大揽，某种程度上，药品价格虚高也是行政干预过多的结果。

2.药厂欲摆脱分销商的绑架。国家政策规定，药品从药厂流向市场一定要经过分销环节，分销商把控着渠道，药厂面对分销商有苦难言、无可奈何，他们迫切需要寻找新的渠道，但现有条件下，新的渠道非常难以寻觅，并且新渠道也会受到分销商的排挤和打压，互联网或者移动互联网不失为一个好的方向，但是药厂迈出这一步也势必心惊胆战，不敢触碰现有分销商的利益蛋糕。

3.电子商务的优势已经获得大众认可。近些年电子商务在中国的飞速发展，改变了人们的生活，也培养了人们的消费习惯，新的电子商务公司几乎不需要花太多精力去培训用户。电子商务的优势是减少中间环节、降低成本、提高沟通效率，一旦医药电子商务蓬勃发展，对于解决药品价格虚高也将起到不小的帮助作用。

乘风而起，顺势而为。笔者认为，从事批发业务的医药电子商务公司要取得良好发展，需要做好以下几点：

1.夯实电子商务基础服务，提升用户体验。电子商务网站一般有会员体系、商品体系、评价体系、交易体系、广告管理、奖惩体系等基础服务，建设好基础服务后，提升用户体验，加上符合药品这一特殊商品的良好运营，自然可以提高用户留存率及粘性。

2.适应现有医药流通规则。现有医药流通的规则已经建立多年，作为介入医药流通行业的一名新兵，必须熟悉、适应现有规则，放低姿态，多和用户交流，处处从用户的需求出发，尽力满足现有用户的要求，只有让买家、卖家都能够品尝到电子商务交易带来的甜蜜，现有生态系统才能接纳新生事物，进而推动医药互联网的发展。

3.把服务重点放在小型医药公司、第三终端。小型医药公司正处于成长期，迫切需要寻找新的渠道，电子商务完全可以满足其要求；第三终端包括单体药店、乡村卫生院、诊所，他们长期得不到大型医药公司重视，但他们联合起来可以形成强大购买力。把服务好这两个群体作为切入点，可以走出一条屌丝逆袭的路线。

4.先争取用户，不急着赚钱。流量、用户量对于初创互联网公司来说就意味着将来，前期要把服务好用户、吸引更多卖家入驻及买家购买作为核心目标，只要用户量、交易量上去，不用为将来的盈利发愁。

5. 按照药品流通相关规定，严格审核买卖双方资质及交易。药品不同于一般性商品，它的质量和大众健康甚至生命息息相关，不允许有任何的疏忽。在资质审核、流通监管、交易监督等环节都要严格把关，有效避免安全事故发生。

6.口碑营销。互联网让信息流通的成本变得几乎为零，尤其是随着微博、微信等新媒体的出现，口碑营销、粉丝经济风生水起。医药行业属于垂直行业，尽管这个圈子比传统，但口碑同样重要。医药电子商务公司一定要善于利用新媒体宣称自己，让这个行业的从业者成为自己的品牌代言人，人们更相信同业者，口口相传，会起到良好的宣传效果。

医药互联网的风口还没有开启，但是我们必须提起做好准备，认准方向，排除艰难，不远的将来，让我们拭目以待这个领域即将上演的别样精彩。

摘自—刑剑·我要平安健康