“教父”葛文耀的刚与柔

　　                             文 张硕

　　在葛文耀的办公室里，悬挂着一幅书法作品，写着“如履薄冰”四个字。

　　葛文耀曾在微博写道，“家化被国家干预三次，每次都伤筋动骨，差点死掉”。或许，葛文耀已然体会到如履薄冰之苦，令他对“外部干预”怀有强烈的抵触态度。

　　在家化集团改制寻求收购方时，他曾明确要求外资PE基金与财务投资者不要“参与”，因为他认定资本方为赚取超额利润，迟早会干预家化经营；当海航集团忽然发起敌意竞购时，他不惜提出“上海家化未来一段时间不融资”，以吓退这位善于杠杆收购与资本运作的金融大鳄；如今，当他发觉平安信托“违反”收购承诺，逐步干涉家化集团经营决策时，他同样义无返顾地连发微博“反击”。

　  葛文耀鲜明的强硬个性，却没有扩散到上海家化内部。

　  一位上海家化员工直言，上海家化推行的，更接近于家庭式的管理文化。“葛文耀像一家之长。尽管他不会经常参与上海家化的重大经营决策，但只要团队内部出现难以协调的决策分歧，都要请他出面解决。”

　  作为家庭式管理文化的主心骨，葛文耀也展现出“严格”与“亲切”的双重性。

　　设立“后门关刹”，是因为他不愿看到个别员工为100元的私利，牺牲上海家化1万元的公司利益。

　　顶着国有企业种种限制压力而推行“前门开足”，是他知道要留住人才，必须建立一套重视员工福利薪酬的激励制度。

　　葛文耀认为，后门关刹+前门开足的组合，会让上海家化管理趋向规范，又不失人情味。

　　甚至他偶尔会用自己的奇思妙想“激励”员工。比如他设想将三个事业部打造为“准利润中心”，然后申请专利。

　　但是，面对家化集团小金库争议，这位一家之长的态度，则是鲜明的冲动与强硬。

　　“他把自己与平安信托的微博论理，视作维护上海家化名誉之战。”一位上海家化人士直言，或许，这是一种对“家庭”的爱。

　　所幸的是，冲动与强硬过后，葛文耀回归理性。

　  5月22日，葛文耀更新微博称，“事物都有二面性，我是个有较强个性的人，讲话比较坦率，有时能做成些事，但有时也会误事，反思下来这次关系没处理好，自己也有很大责任。”

　　事实上，与大股东关系如何处理，的确是一门高深的管理艺术。毕竟，资本与产业之间，存在着巨大的鸿沟——作为企业家，葛文耀考虑的是如何做大做强多元化时尚产业，作为资本方，平安信托则思量如何资本运作，令每笔投资创造最大化的回报。

　　“现在，葛文耀真的不想再和大股东闹下去。”一位熟知葛文耀的人士告诉记者。因为，内斗的结果，只会伤害到更多人，包括曾经的合作伙伴，家化员工，还有中小股东。而受伤最深的，还是上海家化自己。

　  作为掌舵家化28年的一家之长，葛文耀在股东大会称，再有个两三年，上海家化应该能够独立运营没问题，就看大股东（平安信托）给不给我两三年时间。

在他心里，还有一个梦想，就是把上海家化发展为一家多元化的时尚产业集团。为了这个梦想，葛文耀自言“自己的荣辱，利益……都可放弃”。

——摘自《21世纪经济报道》